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Frais-Livré10 avenue d’Aubière
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Email : info@frais-livre.fr
2. Collecte des données
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4. Confidentialité
Vos données ne sont ni vendues ni échangées. Elles peuvent être transmises uniquement si nécessaire à la réalisation d’un service (ex : livraison).
5. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos données, notamment via le chiffrement et un accès restreint aux informations sensibles.
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Les données sont conservées pendant une durée maximale de 24 mois.
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Vous disposez des droits suivants :
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10. Réclamation
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11. Droit de rétractation
Les produits frais ne sont pas éligibles au droit de rétractation. Seuls les produits secs bénéficient du délai légal.
Pour exercer ce droit, vous devez fournir :
- Nom et prénom
- Adresse
- Numéro et date de commande
Adresse de retour :
Le Poisson Livreur10 avenue d’Aubière
63800 Cournon d’Auvergne
12. Médiation
Conformément à la législation, vous pouvez recourir à un médiateur :
CNPM - Médiation - Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond